“謝謝你們及時幫公司恢復了納稅信用等級，不然這次也連投標的資格都沒有，更不用談最后的中標了。”近日，江蘇景然生態建設集團有限公司負責人在某市政綠化工程項目中標后，專程向鹽城市亭湖區稅務局工作人員表示感謝。
江蘇景然生態建設集團有限公司是鹽城當地一家從事園林設計建造企業，銷售規模超3億元，一直有著良好的納稅信用，2019年度被評為A級納稅人，但在2020年納稅信用等級初評時失去了A級信用等級。對于擁有市政壹級資質的園林公司來講，信用等級的下降將直接影響到今后工程項目的招投標，加之某市政綠化工程項目招標在即，這讓企業負責人心急如焚。
今年黨史學習教育中，鹽城市稅務局在全市開展“我為納稅人繳費人辦實事”活動，通過線上線下走訪服務形式，向納稅人繳費人問需求問建議、送政策送服務。鹽城市亭湖區稅務局工作人員在走訪中了解到該企業的需求后，及時組織人員對企業守信情況進行調查。當得知企業因為2020年上半年新冠肺炎疫情，公司財務人員居家辦公時部分報表填好未及時上傳成功，導致納稅信用評價失分后，稅務局工作人員迅速按規定幫助企業辦理相關申請手續，及時調整了納稅信用。初評結果恢復A級，讓企業財務人員激動不已。“幸虧稅務部門恢復了公司A級納稅人的資格，要是因為我的失誤給公司造成損失，我的罪過就大了，以后一定珍惜這失而復得的納稅信用。”
新推出的稅費服務產品群眾是否歡迎？在辦稅繳費中群眾還有哪些堵點、難點、痛點？結合“便民辦稅春風行動”，鹽城市亭湖區稅務局面向不同行業招募20名“稅費服務產品體驗師”，進而全方位感知納稅服務，體驗稅費服務產品，不斷改進、優化和提升稅收服務質量，加快推進稅收營商環境最佳體驗區建設。
“將車船稅、印花稅等10個稅種合并到一個報表申報，填報表單數量減少2/3，數據項減少1/3。新的《財產和行為稅納稅申報表》使用以后，財務人員省事多了。”鹽城市亭湖區某會計師事務所業務負責人在體驗了“十稅合一‘減資料’”服務產品后，對稅務部門深化改革、減輕納稅人輔導的工作舉措，給予了高度評價。
在體驗師活動中，亭湖區稅務部門采取現場體驗和建言獻策相結合的方式，引導體驗師通過線上線下相結合，全面了解稅收服務、征管、執法等工作內容，感受稅務部門服務質量和水平。“體驗師們”聚焦群眾急難愁盼問題，積極體驗網上辦稅、掌上辦稅以及稅費減免政策咨詢、容缺辦理，了解“全天候”“一窗式”服務，紛紛對稅務部門推出的多項優化納稅服務舉措和高效便捷的服務豎起了大拇指。
今年來，鹽城亭湖稅務部門堅持以納稅人繳費人需求為導向，圍繞打通堵點、解決難點、消除痛點，將群眾在辦稅繳費中的“煩心事”，當做自己的“分內事”，通過扎實開展“便民辦稅春風行動，”不斷探索創新辦稅服務舉措，為納稅人繳費人辦實事，加快提升納稅服務質量，持續優化稅收營商環境，全力服務經濟高質量發展。
（來源：光明日報）
